Перезвоним и ответим на вопросы по услуге, ее стоимости, запишем на прием в удобное время.
Задать вопрос

Купили одежду неподходящего размера? Продавец отказывается возвращать деньги за товар, купленный на распродаже?

Согласно статье 25 законодательства о защите прав потребителей граждане имеют право на обмен и возврат уплаченной за товар суммы в отношении качественных вещей.

Главным условием для возврата купленной вещи хорошего качества является соблюдение следующих требований: с момента покупки прошло не больше 14 календарных дней, она не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (утверждённый постановлением Правительства No 55), не является сложным техническим товаром и в магазине отсутствует аналогичная по характеристикам и назначению вещь.

При этом изделие должно иметь товарный вид, ярлычки, этикетки, отсутствие следов механического воздействия, по возможности сохранена целостность упаковки.

Возврат уплаченной за товар денежной суммы является также одним из способов защиты потребительских прав при выявлении дефектов или брака (ст. 18 закона о защите потребителей).

При выявлении дефектов или заводского брака изделия, включенного в перечень технически сложных товаров, до истечения 15 календарных дней после покупки или в период действия гарантии покупатель может потребовать расторгнуть договор купли – продажи и получить деньги обратно, или требовать у продавца устранить недостатки некачественной техники.

Возврат уплаченной за товар суммы - юристы и адвокаты Уфы АК "Ваше право" по спорам в сфере защиты прав потребителей, юридические услуги в Республике Башкортостан.

Услуги при возврате уплаченной за товар суммы

Некачественный товар можно возвратить даже в том случае, если не сохранилась упаковка, кассовый чек.

При возврате товара продавец должен вернуть его стоимость на день выплаты.

Деньги выплачиваются в течение трёх банковских дней, при этом следует учитывать, что в случае безналичной оплаты, срок выплаты зависит от работы банка и может увеличиться

Утверждение продавца о том, что товар, проданный по акции или на распродаже со скидкой, обмену и возврату не подлежит, не соответствует положениям законодательства и может быть также возвращён.

При покупке товара лучше взять кассовый чек, обязательно проверить наличие гарантийного талона.

Для возврата уплаченной суммы гражданину необходимо написать заявление о его возврате, приложить кассовый чек и отдать его в магазин.

В случае отказа продавца в возвращении денег, потребитель в целях соблюдения прав, направляет письменную претензию, в которой указывает на причины возврата, со ссылкой на конкретную правовую норму, обосновывающую требование.

Если продавец не реагирует на претензию, покупатель может воспользоваться судебной защитой своих прав.

Составление искового заявления лучше доверить опытному специалисту в данной сфере.

Юрист по защите прав потребителей в г. Уфа разъяснит все нюансы и мельчайшие тонкости правовых норм, подлежащих применению и особенности судебного процесса, выберет оптимальный вариант решения конфликтной ситуации.

Услуги юриста распространяются на проведение претензионной работы и на процесс проведения экспертизы бракованного товара.

Квалифицированный адвокат постоянно изучает судебную практику по делам о защите прав потребителей, окажет необходимую юридическую помощь, его опыт и знания законодательства позволяют находить выход из самой сложной и запутанной ситуации.

Услуги адвоката включают:

  • получение консультации по вопросам применения отдельных законодательных норм;
  • консультирование по вопросам о возвращении товара;
  • изучение и правовой анализ представленных документов и сложившейся ситуации;
  • подготовка правовой позиции при рассмотрении дела в суде;
  • определение достаточности и допустимости доказательств (в том числе при отсутствии чеков);
  • определение принадлежности изделия к числу подлежащих возврату;
  • составление искового заявления с письменным обоснованием правовой позиции по делу, в том числе со ссылками на нормативные акты;
  • контроль за исполнением решения суда.
Заказать услугу
Оставьте заявку на услугу, мы перезвоним и ответим на вопросы, запишем на прием, сообщим о стоимости услуг, подготовим индивидуальное предложение.
Вернуться к списку