Каждый покупатель стремится приобрести товар по наиболее выгодной цене. Случается, после покупки люди обнаруживают, что в магазине они получили предмет в неполной комплектации или же у него имеется определенный недостаток.
Право на соразмерное уменьшение покупной цены товара при обнаружении недостатков предусмотрено статьями 503 ГК РФ и 18 Закона "О защите прав потребителей". Оптимальный способ урегулирования подобного спора - достижение сторонами обоюдного соглашение о сумме выплачиваемой денежной компенсации.
Стоимость покупки может быть снижена на сумму, эквивалентную определенному проценту потери качества или функций приобретенной вещи. Уменьшение покупной цены товара также допускается производить путем выплаты разницы между произведенной оплатой и расходами, понесенными на восстановление полной функциональности.
При этом покупная цена устанавливается с учетом стоимости аналогичной модели, действующей на день обращения потребителя с претензией либо вынесения судебного решения (ч.3 ст. 504 ГК РФ).
В целях досудебного урегулирования спора при выявлении дефекта потребитель обращается к продавцу с претензией, в которой указывает обстоятельства совершения покупки, выявленные им недостатки и требование об уменьшении покупной цены.
Срок рассмотрения требования составляет 10 календарных дней. Законодательством предусмотрена ответственность продавца за нарушение указанного срока в виде неустойки 1 процента за каждый день просрочки обязательства.
Уменьшение покупной цены - юристы и адвокаты Уфы АК "Ваше право" по спорам в сфере защиты прав потребителей, юридические услуги в Республике Башкортостан.
Услуги при уменьшении покупной цены товара
Покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об уменьшении покупной цены и передать ему товар для проверки. Последний обязан принять и по своему усмотрению решить, необходимо ли проверять его качество, выявлять происхождение недостатков или проводить экспертизу. Кстати, покупатель имеет право присутствовать при ее проведении.
Если продавец отказывается удовлетворять требование об уменьшении покупной цены товара, то потребитель вправе обратиться за защитой своих интересов в суд, где при удовлетворении исковых требований с ответчика может быть взыскана неустойка, штраф за неудовлетворение требований покупателя в досудебном порядке, а также компенсация морального вреда.
Юристы и адвокаты АК "Ваше право" помогут добиться соразмерного уменьшения покупной цены товара, определить величину утраты товарной стоимости и оценить предстоящие убытки по его восстановлению. В услуги входит:
- анализ представленных документов;
- проведение переговоров с продавцом от имени доверителя;
- составление расчета суммы покупки с учетом цены, действующей на день обращения;
- подготовка и направление мотивированной претензии;
- подача искового заявления и представление доказательств обоснованности требований;
- участие при проведении экспертизы качества товара;
- представление интересов в суде, независимо от инстанции рассмотрения дела;
- контроль за этапе исполнительного производства.
Как показывает практика, наиболее распространенными являются споры об уменьшении покупной цены автомобиля и недвижимости. Важно отметить, обязанность доказать продажу вещи надлежащего качества по закону возложена на продавца.
В ходе судебного процесса по ходатайству истца или ответчика может быть назначена экспертиза для установления качества изделия, причины возникновения недостатков, определения величины утраты товарной стоимости и оценки понесенных убытков.
Уменьшение покупной цены товара возможно также в случае его приобретения по акции или на распродаже, если уценка не была связана с наличием дефектов, о которых покупатель был проинформирован.
Об описанных выше и других тонкостях расскажет опытный юрист, специализирующийся на участии в спорах по защите прав потребителей. Не тратьте время и нервы на переговоры с недобросовестным продавцом. Доверьте эту работу профессионалу.